1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

• Datos de cuenta: Nombre, email, contraseña encriptada
• Datos de uso: Configuraciones de sistemas IEM, frecuencias, eventos
• Datos de pago: Procesados de forma segura por Flow.cl (no almacenamos tarjetas)
• Datos técnicos: Tipo de navegador, dirección IP, dispositivo

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Enviar actualizaciones técnicas y alertas de seguridad
• Responder a sus comentarios y preguntas
• Analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia
• Prevenir actividades fraudulentas

3. Almacenamiento de Datos

Sus datos se almacenan de forma segura en servidores protegidos. Implementamos medidas de seguridad incluyendo:

• Encriptación de contraseñas con bcrypt
• Conexiones HTTPS/SSL
• Autenticación JWT con tokens seguros
• Acceso restringido a datos sensibles
• Backups regulares encriptados

4. Compartir Información

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos información con:

• Flow.cl: Para procesamiento de pagos
• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar la plataforma
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
• Portabilidad: Exportar sus datos en formato estándar
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma:

• Cookies de sesión: Para mantener su sesión iniciada
• Cookies de preferencias: Para recordar su configuración
• LocalStorage: Para funcionalidad offline

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Algunos datos pueden conservarse por requisitos legales o de facturación.

8. Menores de Edad

AVX RF PRO es un servicio profesional destinado a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer sus derechos, contáctenos: